My Stamps - yleiset toimitusehdot kuluttajille

1 Soveltamisala ja voimassaolo

Nämä ehdot koskevat Åland Post -yhtiötä My Stamps -tuotteiden myyjänä kuluttajille kaikkialla maailmassa. Näissä ehdoissa kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tilaa My Stamps -tuotteita pääasiassa muuhun kuin liike- tai elinkeinotoimintaan.

Näitä ehtoja sovelletaan, jos kuluttajan ja Åland Postin välillä ei ole tehty muuta kirjallista sopimusta. Tekemällä tilauksen kuluttaja hyväksyy nämä ehdot.

Nämä ehdot ovat tulleet voimaan 12. kesäkuuta 2010 ja ovat voimassa toistaiseksi.

2 Sopimuksen tekeminen ja siirtäminen

My Stamps -tilaus­sopimus syntyy, kun Åland Post on hyväksynyt kuluttajan tilauksen. Åland Postilla on oikeus siirtää sopimus kokonaan tai osittain kolmannelle osapuolelle ilman kuluttajan suostumusta, jolloin kyseinen osapuoli ottaa hoitaakseen sopimuksessa mainitut palvelut. Åland Post ilmoittaa sopimuksen siirrosta kuluttajalle etukäteen. Åland Postilla on myös oikeus siirtää sopimukseen perustuvat saatavat kolmannelle osapuolelle.

3 Käytännöt ja menettelyt

Åland Post pidättää oikeuden muuttaa myyntiehtoja ilmoittamatta siitä kuluttajalle julkaisemalla muutetut ehdot internet-osoitteessa https://www.alandstamps.com. Ennen tilauksen tekemistä kuluttajan tulee aina lukea ja hyväksyä ehdot. Jos kuluttaja ei hyväksy kaikkia ehtojen osia tai hänellä ei ole oikeudellista oikeutta tai valtuutusta hyväksyä näitä ehtoja, kuluttaja ei saa käyttää My Stamps -tilauspalvelua.

Kuluttaja hyväksyy, että Åland Postilta tilattujen personoitujen My Stamps -merkkien käyttöoikeus rajoittuu kuluttajan henkilökohtaiseen käyttöön ja ainoastaan postimerkkien tavanomaiseen käyttötarkoitukseen. Kaikenlainen muu käyttö edellyttää Åland Postin kirjallista suostumusta.

My Stamps -merkit kelpaavat postimaksuksi kuluttajan Ahvenanmaalta lähetettäville postilähetyksille. My Stamps -merkkejä ei pidetä viestintävälineenä sananvapauslainsäädännön tarkoittamassa merkityksessä. Åland Postilla on yksinomainen oikeus määrittää kuluttajan tilaamien merkkien enimmäismäärä.

Kuluttajalla ei ole oikeutta käyttää My Stamps -tavaramerkkiä ilman Åland Postin etukäteen antamaa kirjallista lupaa. Kuluttajan käyttöoikeus tilattuihin My Stamps -merkkeihin koskee ainoastaan niissä olevan kuvan käyttämistä muuttamattomassa muodossa.

Kuluttaja hyväksyy, että Åland Postilla on oikeus valitsemillaan keinoilla ylläpitää painetuista My Stamps -merkeistä luetteloita rajoittamattoman ajan muun muassa keräily- ja näyttelytarkoituksiin. Åland Postilla on oikeus julkaista tämä luettelo. Luetteloissa voidaan esittää painettujen My Stamps -merkkien kuvia sekä tietoja niiden tekijöistä. Tilausta tehdessään kuluttajalla on oikeus kieltäytyä tilaamiensa My Stamps -merkkien julkaisemisesta edellä mainituissa luetteloissa.

Jos kuluttajan lataama kuva sisältää kuvan ja/tai nimen, kuluttajalla tulee olla omistajan suostumus kuvan/nimen käyttöön My Stamps -ehtojen mukaisesti sekä kyseisen kuvan/nimen sisällyttämiseen Åland Postin ylläpitämään luetteloon.

Jos kuluttajan lataama kuva sisältää tekstiä muulla kuin ruotsin kielellä, kuluttajan tulee Åland Postin pyynnöstä toimittaa valtuutetun kääntäjän tekemä virallinen ruotsinkielinen käännös ennen tilauksen käsittelyä.

Åland Post voi kieltäytyä painamasta, lataamasta tai välittämästä My Stamps -merkkeihin kuvia tai sisältöä, jotka Åland Post katsoo laittomiksi, sopimattomiksi tai muuten moitittaviksi. Kuluttaja tiedostaa, että tällaisissa tapauksissa Åland Postilla on oikeus poistaa ja tuhota kyseiset kuvatiedostot.

Åland Post voi kieltäytyä painamasta My Stamps -merkkejä esimerkiksi seuraavista materiaaleista (luettelo ei ole tyhjentävä): kuvat ja tekstit, jotka voivat muodostaa lainvastaisen teon; kuvat, joissa on sopimattomia aiheita, kuten laittomia, haitallisia, uhkaavia, häiritseviä, herjaavia, moraalittomia, väkivaltaisia, loukkaavia tai säädyttömiä aiheita; kuvat, hahmot tai tekstit, jotka eivät sovellu postimerkkiin; kuvat tai symbolit, jotka esittävät valtiollisia tai julkisia tunnuksia tai postipalvelujen tunnusmerkkejä; kuvat, hahmot tai tekstit, jotka loukkaavat patentti-, tavaramerkki-, liikesalaisuus-, tekijänoikeus- tai muita yksinoikeuksia taikka henkilön nimeä, kuvaa tai yksityisyyttä; tai kuvat, jotka on lähetetty tuntemattomasta tai virheellisestä osoitteesta.

Jos kuluttaja haluaa tehdä My Stamps -merkkejä valokuvaamossa, koulussa tai jonkun muun kuin kuluttajan ottamista kuvista, kuluttajan tulee varmistaa kuvaajalta oikeus käyttää kuvaa My Stamps -merkkeihin.

Åland Postilla on lain nojalla oikeus luovuttaa edellä mainittu materiaali viranomaisille, jos kuluttaja lähettää Åland Postille materiaalia, joka voi aiheuttaa Åland Postille tai sen yhteistyökumppaneille siviili- tai rikosoikeudellisen vastuun tai joka rikkoo Åland Postin, sen kumppaneiden tai viranomaisten määräyksiä. Kuluttaja vastaa kuvan käytöstä.

4 Tuotetiedot

Nimi: My Stamps.

Hinta: Kuluttaja ostaa postimerkin nimellisarvolla Europa tai Världen. Suomeen toimitettavista tilauksista Åland Post perii arvonlisäveron Suomen voimassa olevan arvonlisäverolainsäädännön mukaisesti. Arvonlisävero lisätään laskun loppusummaan.

Nimellisarvo: Europa vastaa voimassa olevaa prioriteettipostimaksua enintään 20 g kirjeelle Ahvenanmaalta Eurooppaan. Världen vastaa voimassa olevaa prioriteettipostimaksua enintään 20 g kirjeelle Ahvenanmaalta mihin tahansa maailmassa.

Tuotteen koko: Miniarkki, jossa on kahdeksan identtistä liimapintaista postimerkkiä. Postimerkin koko on 30,30 mm × 45,99 mm ja kuvan koko 22,6 mm × 30 mm.

5 Tilaaminen, peruutus, toimitus ja maksaminen

Tällä hetkellä kuluttajat voivat tilata My Stamps -tuotteita ainoastaan Åland Postin verkkopalvelussa osoitteessa https://alandstamps.com/en.

Åland Postilla on oikeus muuttaa My Stamps -tuotteiden hintaa. Åland Postin hyväksymät tilaukset toimitetaan tilauspäivänä voimassa olleiden ehtojen ja hintojen mukaisesti.

Kuluttajalle ei lähetetä erillistä tilausvahvistusta kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §:ssä tarkoitetulla tavalla, koska tarvittavat tiedot on annettu näissä ehdoissa sekä tilauslomakkeessa. Kuluttajaa kehotetaan tulostamaan täytetty tilauslomake sekä nämä ehdot. Åland Post säilyttää kuluttajan tilauslomakkeen yhden kuukauden ajan tilaushetkestä, ja kuluttaja voi pyytää kopion lomakkeesta tämän ajan kuluessa.

Koska My Stamps -tuotteet valmistetaan kuluttajan ohjeiden ja toiveiden mukaisesti, kuluttajalla ei kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n 3 kohdan mukaisesti ole 14 päivän peruutusoikeutta kuluttajansuojalain 6 luvun 15 §:n mukaisesti.

Kun Åland Post on hyväksynyt tilauksen, sopimusta ei voida purkaa ilman perusteltua syytä. Jos sopimus puretaan perustellusta syystä, Åland Postilla on oikeus pidättää 50 % kuluttajan maksamasta summasta käsittelymaksuna tilauksen käsittelyvaiheen mukaan.

Kaikista tilauksista peritään toimitusmaksu 4–15 euroa valitusta toimitustavasta riippuen. My Stamps -tuotteiden vähimmäistilaus on yksi setti, joka sisältää kaksi liimapintaista miniarkkia, joissa kummassakin on 8 merkkiä (yhteensä 16 merkkiä).

Toimitusaika vaihtelee maasta ja toimitustavasta riippuen yleensä noin 2 viikosta jopa 6–8 viikkoon. Huomioithan, että tähän lisätään tilauksen käsittelyaika ja mahdolliset lisäselvitykset.

Tilaukset toimitetaan postitse kuluttajan tilauslomakkeessa ilmoittamaan osoitteeseen. Toimitus tapahtuu postin yleisten toimitusehtojen mukaisesti.

Maksu voidaan suorittaa laskulla tai Visa- ja MasterCard-korteilla. Maksutapoihin liittyvissä kysymyksissä kuluttaja voi ottaa yhteyttä Åland Postin asiakaspalveluun ennen tilaamista.

Åland Postilla on oikeus muuttaa maksutapoja sekä toimitusten ja maksujen käsittelymaksuja. Åland Postin hyväksymät tilaukset toimitetaan tilaushetkellä ilmoitetun hinnan mukaisesti.

Jos Åland Post kieltäytyy kohdan 3 mukaisesti painamasta kuluttajan tilaamia personoituja My Stamps -merkkejä, Åland Post ottaa yhteyttä kuluttajaan 30 päivän kuluessa tilauspäivästä sopiakseen korvaavan tuotteen valmistamisesta tai maksun palautuksesta.

6 Materiaalin tekniset vaatimukset

Kuluttaja tunnistetaan tilauksen yhteydessä annettujen tietojen perusteella. Materiaalia ei palauteta. Sähköisesti lähetetty kuvamateriaali säilytetään Åland Postin palvelimella kahden kuukauden ajan tilauksesta, minkä jälkeen se tuhotaan.

Materiaalivaatimukset: kaikki materiaali on toimitettava digitaalisessa muodossa. Tiedoston enimmäiskoko on 1,5 MB ja kuvamuoto .jpeg. Kuluttaja vastaa siitä, ettei lähetä materiaalia, joka aiheuttaa häiriöitä tietoverkkoon tai palveluun.

Kuvan kuvasuhteen tulee vastata useimpien digitaalikameroiden suhdetta: 4:3 tai 3:4. Kuvan resoluution tulee olla 300 dpi. Åland Postilla on oikeus muokata kuvan kokoa My Stamps -kehyksen mukaiseksi.

Åland Post käyttää My Stamps -palvelua parhaaksi katsomallaan tavalla ja käyttää palvelun tuottamisessa alihankkijoita.

Åland Postilla on oikeus tehdä muutoksia palvelun teknisiin osiin tai käyttöön vaikuttaviin muutoksiin.

Åland Post ei valvo eikä voi valvoa tiedonsiirtoa internetissä. Tiedonsiirtoa hallinnoivat pääosin riippumattomat internetpalveluntarjoajat. Kolmansien osapuolten toiminta voi aiheuttaa keskeytyksiä tai estää pääsyn verkkopalveluun. Åland Post ei voi taata palvelun keskeytyksetöntä toimintaa eikä anna mitään takuita. Åland Post voi kuitenkin jatkaa ennakkoon maksetun materiaalin painamista.

7 Immateriaalioikeudet

Åland Postin tuotteiden tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet kuuluvat Åland Postille tai saman konsernin muille yrityksille tai niiden yhteistyökumppaneille.

Åland Post ei saa kuluttajan lähettämän materiaalin immateriaalioikeuksia; oikeudet jäävät kuluttajalle. Åland Postilla on kuitenkin oikeus julkaista kohdassa 3 mainittu luettelo. Kuluttaja vastaa kaikesta Åland Postille lähettämästään materiaalista.

Kuluttaja vastaa siitä, ettei lähetä materiaalia, joka voi vahingoittaa Åland Postia tai muita henkilöitä, kuten viruksia sisältäviä tiedostoja tai ohjelmia, jotka voivat vahingoittaa ohjelmistoja, laitteistoa tai tietoja. Materiaali ei saa loukata yksityisyyttä, tekijänoikeuksia tai muita immateriaalioikeuksia eikä olla hyvän tavan, lakien tai viranomaismääräysten vastaista.

Åland Postilla ei ole velvollisuutta tarkistaa kuluttajan lähettämän materiaalin immateriaalioikeuksia tai muita oikeuksia.

Kuluttaja vastaa kaikista riidoista, oikeudenkäyntikuluista, vaatimuksista tai korvauksista, jotka voivat johtua lähetetystä materiaalista.

8 Tietojen kerääminen ja käyttö

Tilausta tehdessään kuluttajan tulee antaa Åland Postille tilauksen toimittamisen kannalta tarvittavat tiedot. Kuluttajan tulee ilmoittaa viipymättä Åland Postille tietojen muutoksista. Kuluttaja vastaa Åland Postille antamistaan tiedoista.

Åland Postilla ei ole velvollisuutta tarkistaa kuluttajan antamia tietoja. Kuluttajan tietoja voidaan käsitellä Åland Postin asiakasrekisterissä henkilötietolain mukaisesti.

Kuluttaja hyväksyy, että jos kuvamateriaalin tuotanto tai toimitus tapahtuu Åland Postin yhteistyökumppanin kautta, kumppanilla on sama oikeus käsitellä henkilötietoja ja tilaustietoja tilauksen toteuttamiseksi.

9 Virheet ja reklamaatiot

Kuluttajan tulee heti toimituksen vastaanotettuaan tutustua tuotteeseen ja tarkistaa mahdolliset näkyvät virheet tai puutteet sekä ilmoittaa niistä Åland Postin asiakaspalveluun.

Åland Postin vastuu rajoittuu virheiden korjaamiseen tai virheettömän tuotteen toimittamiseen silloin, kun virhe kuuluu Åland Postin vastuulle.

Åland Post ei vastaa virheistä, jotka johtuvat kuluttajasta tai Åland Postista riippumattomasta kolmannesta osapuolesta.

10 Vastuunrajoitus

Åland Postin vastuuseen sovelletaan kuluttajansuojalain myyjän vastuuta koskevia säännöksiä. Åland Postin vastuu ei ylitä Suomen lainsäädännössä säädettyä tasoa.

11 Ehtojen muuttaminen

Åland Post pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Kuluttajalle ilmoitetaan muutoksista vähintään kuukautta ennen niiden voimaantuloa joko ilmoituksella kuluttajalle tai julkaisemalla tieto Åland Postin verkkosivuilla.

12 Muut ehdot

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Jos Åland Postin ja kuluttajan välistä erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvotteluin, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai vaihtoehtoisesti kotipaikkansa käräjäoikeuteen tai Ahvenanmaan käräjäoikeuteen.

Asiakaspalvelu, julkaisija: ÅLAND POST Stamps

Kotipaikka: Jomala
Y-tunnus: 2220702-9, ALV-rekisteröity
Tullinumero: 9744-4

Käyntiosoite: Flygfältsvägen 10, 22110 MARIEHAMN
Postiosoite: P.O. Box 1100, AX-22111 MARIEHAMN, ÅLAND, Finland

Sähköposti: stamps@alandpost.com
Internet: https://www.alandstamps.com/fi
Puhelin: +358 (0)18 636639, arkisin klo 9–15.